11月2日，成都市錦江區(qū)東湖街道北順西巷6號院，路面干凈，樹木蔥郁，不時有居民從新裝電梯進出。“加裝電梯后，上下樓方便多了，老鄰居們常約在一起散步，鄰里之間關(guān)系更加和諧融洽。”74歲的院落居民王遐申說。

老舊小區(qū)加裝電梯，既是民生工程也是民心工程。“但在落地實施過程中仍有阻力，老舊小區(qū)高、低樓層業(yè)主間意見不一致。”東湖街道相關(guān)負責(zé)人介紹，街道充分發(fā)揮居民自治力量，通過“民提議、共商議、民決議”等，讓居民全程參與電梯施工監(jiān)督、檢查驗收等，實現(xiàn)“居民的事居民議，居民的事居民定”。

為此，北順西巷6號院調(diào)動黨員代表、離退休老干部等力量，成立院落規(guī)劃師小區(qū)自治組織，針對低樓層住戶不愿安裝、資金比例不好分攤、后期維保難等問題，搭建以單元、院落、小區(qū)、街道為主體的“縱向溝通平臺”，以加裝企業(yè)、院落規(guī)劃師、物業(yè)公司、院落議事會、資助企業(yè)等為成員單位的“橫向協(xié)調(diào)平臺”，打通加裝電梯堵點。

與此同時，利用加裝電梯契機，助推老舊院落提檔升級。“街道協(xié)調(diào)多方資源同步改造院落基礎(chǔ)設(shè)施，通過小區(qū)微更新，改善公共生活環(huán)境。”該負責(zé)人介紹，軟件上，開展垃圾分類、共享花園、文明養(yǎng)寵等活動﹔硬件上，對車棚、花臺、墻面等公共基礎(chǔ)設(shè)施進行修整維護，打造“6號議事廳”“6號低碳裝置”等微景觀，院落環(huán)境面貌煥然一新。

長期維護管理上，東湖街道成立由小區(qū)、電梯維保公司、院落議事會等組成的電梯安全使用監(jiān)管小組，定期協(xié)商解決電梯維護后續(xù)工作。東湖街道紀工委圍繞資金使用、安全責(zé)任制落實等情況進行跟蹤監(jiān)督和全程監(jiān)督。同時，引入專業(yè)管理機構(gòu)，針對小區(qū)和居民專業(yè)維保知識空缺等短板，探索加裝電梯委托管理制。